FAQ - Best4You

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Commandes

Q : Comment passer une commande ?
R : Pour passer une commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez à votre panier et suivez les étapes de paiement.

Q : Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
R : Veuillez nous contacter le plus vite possible si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre commande. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos changements.

Livraison

Q : Quels sont vos modes de livraison ?
R : Nous offrons la livraison standard.

Q : Combien de temps prend la livraison ?
A: 📦 Délais accrus de livraison par pays

• France, Belgique, Allemagne, Espagne : 7 à 15 jours

• Suisse, Italie, Portugal : 8 à 16 jours

• Royaume-Uni : 6 à 12 jours

• États-Unis, Canada : 7 à 16 jours

• Australie, Nouvelle-Zélande : 6 à 14 jours

• Singapour, Malaisie : 5 à 10 jours

• Inde, Mexique : 10 à 20 jours

• Brésil : 15 à 25 jours

• Autres pays : 15 à 30 jours

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon la période, les douanes ou les transporteurs.

Retours

Q: Puis-je retourner un article ?
R : Oui, vous avez 14 jours pour retourner un article. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro de retour.

Q : Quel est le processus de retour ?
R : Après avoir reçu votre numéro de retour, envoyez l'article à l'adresse indiquée et nous traiterons votre remboursement.

Paiements

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les cartes de crédit principales (Visa, Mastercard, Amex) et le paiement par PayPal.

Q : Est-ce que mon paiement est sécurisé ?
R : Oui, notre site Web utilise une technologie de cryptage SSL pour protéger vos informations de paiement.

Service Client

Q : Comment contacter le service client ?
R : Vous pouvez nous contacter par email à contact@best4you.shop

Q : Quelles sont les heures d'ouverture du service client ?
R : Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.