FAQ - Best4You

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Commandes

Q: Comment passer une commande?
A: Pour passer une commande, simplement ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier et suivez les étapes de checkout.

Q: Puis-je annuler ou modifier ma commande?
A: Veuillez nous contacter le plus vite possible si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre commande. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos changements.

Livraison

Q: Quels sont vos modes de livraison?
A: Nous offrons la livraison standard.

Q: Combien de temps prend la livraison?
A: 📦 Délais estimés de livraison par pays

• France, Belgique, Allemagne, Espagne : 7 à 15 jours

• Suisse, Italie, Portugal : 8 à 16 jours

• Royaume-Uni : 6 à 12 jours

• États-Unis, Canada : 7 à 16 jours

• Australie, Nouvelle-Zélande : 6 à 14 jours

• Singapour, Malaisie : 5 à 10 jours

• Inde, Mexique : 10 à 20 jours

• Brésil : 15 à 25 jours

• Autres pays : 15 à 30 jours

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon la période, les douanes ou les transporteurs.

Retours

Q: Puis-je retourner un article?
A: Oui, vous avez 14 jours pour retourner un article. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro de retour.

Q: Quel est le processus de retour?
A: Après avoir reçu votre numéro de retour, envoyez l'article à l'adresse indiquée et nous traiterons votre remboursement.

Paiements

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous?
A: Nous acceptons les cartes de crédit principales (Visa, Mastercard, Amex) et le paiement par PayPal.

Q: Est-ce que mon paiement est sécurisé?
A: Oui, notre site web utilise une technologie de cryptage SSL pour protéger vos informations de paiement.

Service Client

Q: Comment contacter le service client?
A: Vous pouvez nous contacter par email à contact@best4you.shop

Q: Quels sont les heures d'ouverture du service client?
A: Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.